Frequently Asked Question
Tutorial Upload File di Helpdesk
Terakhir diperbaharui sekitar sebulan lalu
Untuk upload file dengan ukuran lebih dari 1mb atau upload lebih dari 2 file di sistem helpdesk silahkan mengikuti langkah berikut :
1. Upload file/folder ke google drive
2. Setelah file/folder terupload di google drive, pilih file/folder tersebut lalu share dan copy linknya
3. paste link share tersebut ke tiket helpdesk yang akan dibuat
Catatan : pada saat share file/folder, pastikan memilih "Siapa saja yang memiliki link / Anyone with the link" agar memudahkan agent untuk mengakses file/folder tersebut