Selamat Datang di Layanan Helpdesk UIN Mataram

Sebelum menggunakan helpdesk, berikut catatan penting untuk diperhatikan :

• Pelayanan helpdesk hanya dibuka pada saat jam kerja. Diluar jam kerja, pengguna hanya bisa membuat tiket.
• Pembuatan tiket dibatasi, pengguna dilarang melakukan spam tiket, silahkan menunggu balasan dari departemen terkait.
• Jika pada saat pembuatan tiket terkendala karena limit tiket dibatasi, silahkan datang ke departemen terkait untuk melakukan pengecekan tiket
• Untuk tiket dengan topik Reset Password Email, harap jangan menggunakan email kampus untuk dicantumkan, karena instruksi akan dikirimkan ke email yang dicantumkan, silahkan gunakan email pribadi terlebih dahulu
• Pelayanan hanya dilakukan dalam aplikasi helpdesk, tidak diperkenankan membalas melalui email helpdesk.
  
• Untuk tiket dengan keperluan cek plagiasi, harap tidak melakukan upload file atau attachment melalui tiket, tetapi gunakan link yang mengarah ke file terkait, seperti link google drive atau media penyimpanan lain.
• Tutorial pembuatan dan pengecekkan tiket dapat diakses melalui :